Gizlilik Politikası

JETGÖNDER KURYE KARGO LOJİSTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("JETGÖNDER", "biz", "şirket", "hizmet sağlayıcı") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, JETGÖNDER platformu üzerinden sağlanan hizmetler ile ilgili olarak topladığımız kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Kullanıcılar ve kurye personeli ("siz", "kullanıcı", "kurye"), JETGÖNDER platformunu kullanarak bu politikayı kabul etmiş olurlar.

1. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER

JETGÖNDER, platforma kaydolduğunuzda veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet gibi kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres gibi iletişim bilgileri.
Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri için gerekli kredi kartı bilgileri veya diğer ödeme yöntemlerine ilişkin veriler.
Teslimat Bilgileri: Gönderici ve alıcı adres bilgileri, teslimat süresi ve isteğe bağlı olarak teslimatın içeriği.
Konum Verileri: Teslimat sürecinde gerekli olan konum bilgileri (yalnızca kurye personeli için).
Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, uygulama kullanım verileri, web sitesi trafiği ve diğer dijital etkileşimler.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Hizmet Sağlamak: Teslimat taleplerini işlemek, kurye personelini yönlendirmek ve kullanıcılarla etkileşim kurmak.
Ödeme İşlemleri: Kullanıcıların hizmet bedellerini ödeyebilmesi ve kurye personeline ödeme yapılabilmesi için gerekli ödeme bilgilerini işlemek.
Hizmet İyileştirme: Kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi daha verimli hale getirmek ve hataları düzeltmek amacıyla verileri analiz etmek.
İletişim: Hizmetle ilgili bildirimler, ödeme hatırlatmaları, kullanıcı ve kurye destek talepleri hakkında iletişim kurmak.
Yasal Yükümlülükler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın engellenmesi, yasal taleplere yanıt vermek.
Pazarlama ve Reklam: Kullanıcıların izin verdiği ölçüde, onlara kişiselleştirilmiş reklam ve teklifleri sunmak.

3. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

JETGÖNDER, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmaz:

Hizmet Sağlayıcıları: Teslimat hizmetlerinin sağlanması için gerekirse, kuryeler ile kullanıcı bilgilerini paylaşabiliriz.
Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararları veya yasal talepler doğrultusunda kişisel verilerinizi yasal mercilerle paylaşmamız gerekebilir.
İş Ortakları ve Analiz Şirketleri: Verilerinizi, hizmetimizi iyileştirmek amacıyla üçüncü taraflarla (analiz hizmet sağlayıcıları, reklam şirketleri) anonimleştirilmiş ve toplanmış şekilde paylaşabiliriz.

4. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

JETGÖNDER, kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri alır. Bu önlemler, verilerinizi yetkisiz erişim, kullanım, değiştirme veya ifşa edilmesine karşı korumayı amaçlar. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olmadığı ve herhangi bir sistemin ihlale karşı yüzde yüz güvenli olamayacağı unutulmamalıdır.

5. ÇEREZLERİN KULLANIMI

JETGÖNDER, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgi almak ve çerezleri nasıl yönetebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayabilmemiz için gerekli olduğu süre boyunca saklanacaktır. Veriler, kullanıcı hesabınızın kapanması veya silinmesi talebi üzerine silinecek ya da anonimleştirilecektir, ancak bazı veriler yasal yükümlülükler ve muhasebe gereklilikleri nedeniyle belirli bir süre saklanabilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE ERİŞİM, DÜZENLEME VE SİLME HAKKI

Kullanıcılar ve kuryeler, kişisel verilerine erişim hakkına sahiptir ve bunları güncelleme, düzeltilmesini talep etme veya silme hakkına sahiptir. Bu hakları kullanmak için, JETGÖNDER müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

8. YASAL HAKLAR VE DÜZENLEMELER

Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili olarak, Türkiye'deki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer yasal düzenlemelere tabidir. Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir endişeniz varsa, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvuru hakkınız bulunmaktadır.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

JETGÖNDER, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Yapılacak değişiklikler, uygulama ve internet sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar ve kuryeler, güncellenmiş Gizlilik Politikasını takip etmekle yükümlüdür.

10. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Herhangi bir sorunuz veya kişisel verilerinizi kullanımıyla ilgili endişeniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıkça ortaya koymaktadır. JETGÖNDER platformunu kullanarak, bu politikayı kabul etmiş oluyorsunuz.