Jet Gönder Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, JETGÖNDER KURYE KARGO LOJİSTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "JETGÖNDER", "biz", "şirket" veya "hizmet sağlayıcı" olarak anılacaktır) tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları belirler. Bu sözleşme, hem hizmet kullanıcıları (müşteriler) hem de kurye personeli (hizmet sağlayıcılar) için geçerlidir. Kullanıcılar ve Kuryeler, JETGÖNDER'in mobil uygulaması veya internet sitesi üzerinden sağlanan tüm hizmetlerden yararlanmak için bu koşulları kabul etmiş olurlar.

1. HİZMETİN TANIMI

JETGÖNDER, yalnızca kargo ve teslimat hizmetleri sağlamak amacıyla bir aracılık platformu sunmaktadır. Kullanıcılar (müşteriler), ürünlerini veya paketlerini taşıması için kurye personeli (hizmet sağlayıcı) talep edebilirler. Kurye personeli, bu hizmeti sağlamak için JETGÖNDER aracılığıyla iş alır.

2. HİZMET SAĞLAMA YÖNTEMİ

Kullanıcılar (Müşteriler): JETGÖNDER'in mobil uygulaması veya internet sitesi üzerinden teslimat talebinde bulunabilirler. Kullanıcılar, teslimatın yönlendirilmesi ve gerçekleşmesi için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde sağlamalıdır.
Kuryeler (Hizmet Sağlayıcılar): JETGÖNDER platformunda kayıtlı ve onaylı kurye personeli, kendilerine atanan teslimatları kabul eder ve belirtilen zaman diliminde hizmeti yerine getirir.

3. KAYIT VE HESAP OLUŞTURMA

Kullanıcılar: Hizmet alabilmek için uygulama veya internet sitesi üzerinden hesap oluşturmak zorundadır. Kullanıcı, doğru ve güncel kişisel bilgilerini sağlamalıdır.
Kuryeler: Kurye personeli, JETGÖNDER tarafından belirlenen kurallara göre kaydolmalı ve platformda aktif olarak hizmet verebilmek için gerekli onayları almalıdır. Kuryeler, yalnızca JETGÖNDER'in sağladığı hizmetleri ve koşulları kabul ederek çalışabilir.

4. ÖDEME VE FİYATLANDIRMA

Kullanıcılar: Teslimat hizmetlerinin ücretleri, teslimat mesafesi, paket boyutu ve diğer faktörlere göre belirlenir. Kullanıcılar, ödeme işlemini uygulama üzerinden yaparak teslimat talebini oluştururlar.
Kuryeler: Kurye personeli, JETGÖNDER aracılığıyla sağlanan her hizmet için belirlenen ücret üzerinden ödeme alır. Kuryeler, hizmet sağladıkları süre zarfında JETGÖNDER ile mutabık kalınan ücretleri alacaklardır

5. KULLANICI VE KURYE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcılar:
- Teslimat talebini oluştururken doğru ve tam bilgiler sağlamalıdır.
- Teslimat hizmeti sırasında kurye personeliyle saygılı ve profesyonel bir şekilde iletişim kurmalıdır.
- Teslimat tamamlandığında, kullanıcılar teslimatın doğruluğunu kontrol etmeli ve memnuniyet durumunu belirtmelidir.
Kuryeler:
- Teslimatları zamanında ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmelidir.
- Teslimat sırasında kullanıcıyla iletişimde kalarak, paket veya ürünün güvenliğini sağlamalıdır.
- Kuryeler, sadece JETGÖNDER platformu aracılığıyla hizmet sağlamalıdır ve bu platform dışında başka bir yöntemle teslimat yapmamaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

JETGÖNDER, kullanıcıların ve kuryelerin kişisel bilgilerini yalnızca hizmetin sağlanması için toplar ve işler. Kişisel veriler, JETGÖNDER’in Gizlilik Politikası'na uygun olarak korunur. Kullanıcılar ve kuryeler, kişisel verilerinin kullanılmasına dair onay verdiklerini kabul ederler.

7. HİZMETİN KESİNTİYE UĞRAMASI VE SORUMLULUK

JETGÖNDER'in Sorumluluğu: JETGÖNDER, sadece platform aracılığıyla hizmet sağlayan bir aracıdır ve hizmetin başarısız olmasından veya kesintiye uğramasından dolayı doğrudan sorumlu tutulamaz. Ancak, olası sorunları çözmek için gerekli desteği sağlamakla yükümlüdür.
Kullanıcı ve Kurye Sorumlulukları: Kullanıcılar ve kuryeler, platformu düzgün ve geçerli bir şekilde kullanmakla yükümlüdürler. Herhangi bir hileli işlem, yanlış bilgi verme veya kurallara aykırı hareket durumunda, JETGÖNDER, hizmeti iptal etme veya kullanıcıyı platformdan engelleme hakkına sahiptir.

8. ÇEREZ POLİTİKASI

JETGÖNDER, site ve uygulama deneyimini kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanır. Kullanıcılar ve kuryeler, siteye veya uygulamaya girdiklerinde çerezlerin kullanımı hakkında bilgi verilir ve bu kullanım, Çerez Politikası'na uygun olarak yapılır.

9. HİZMET ŞARTLARININ DEĞİŞTİRİLMESİ

JETGÖNDER, herhangi bir zamanda bu Kullanım Koşulları'nı değiştirme hakkına sahiptir. Yapılacak değişiklikler, uygulama ve internet sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar ve kuryeler, değişikliklerin takip edilmesiyle yükümlüdür.

10. İLETİŞİM

Herhangi bir soru veya sorun durumunda, kullanıcılar ve kuryeler, JETGÖNDER'in destek hattı veya iletişim kanallarını kullanarak bizlere ulaşabilirler.