Sıkça Sorulan Sorular
JetGönder hizmetlerine dair en çok merak edilen konuları detaylandıran Sıkça Sorulan Sorular bölümümüz, gönderi süreci, ödeme seçenekleri, kurye çağırma, takip sistemi ve teslimat süreleri gibi konularda net ve anlaşılır bilgiler sunar. Bu bölüm sayesinde, hizmetlerimizi daha yakından tanıyabilir ve gönderilerinizin her aşamasında neler bekleyeceğinizi kolayca öğrenebilirsiniz.
JetGönder hangi şehirlerde hizmet veriyor?
Şu anda yalnızca İzmir merkezli hizmet veriyoruz. Ancak yakın zamanda franchise modeliyle Türkiye genelinde yayılmayı hedefliyoruz.
Kurye çağırmak için kayıt olmak zorunda mıyım?
Hayır. Kayıt olmadan da kurye çağırabilirsiniz. Ancak üyelik oluşturduğunuzda indirimler, kampanyalar ve geçmiş siparişlerinize ulaşım gibi avantajlara sahip olursunuz.
Gönderim ne kadar sürede teslim edilir?
Ortalama teslim süremiz 30–90 dakikadır. Trafik ve yoğunluğa göre değişebilir.
Teslimat saat sınırı var mı?
Hayır. JetGönder 7/24 hizmet verir. Gece 00:00 sonrası VIP seçeneğimiz de vardır.
Hangi araç tipiyle teslimat yapılır?
Gönderinin boyutuna göre motorlu veya araçlı kurye yönlendirilir.
Ödeme nasıl yapılır?
Kapıda nakit ya da kredi kartı ile. Kredi kartı altyapısı Finansbank'tır.
Kuryenin adrese gelme süresi ne kadar?
Genellikle 15–30 dakika içinde yönlendirme yapılır.
Kurye adreste ne kadar bekler?
Kurye sizi 15 dakika ücretsiz bekler. Zorunlu durumlarda bu süre esnetilebilir. Uzayan beklemelerde küçük bir ücret yansıtılabilir.
Gönderimi nasıl takip edebilirim?
JetTakip sistemi ile harita üzerinden canlı takip + SMS/mail bilgilendirme yapılır.
Kurumsal müşterilere özel ayrıcalıklar var mı?
Evet: özel fiyatlar, panel erişimi, fatura ve rapor sistemleri, destek hattı gibi avantajlar sunarız.
Kurye olarak nasıl başvuru yapabilirim?
“Kurye Ol” sayfasından başvurabilir, onay sonrası aynı gün işe başlayabilirsiniz.
Gönderim zarar görürse ne olur?
Paketinizi güvence ile gönderdiyseniz, ürün bedelinin %1’i karşılığında zararlar tazmin edilir.
Hangi ürünleri taşıyamıyorsunuz?
Yasa dışı ürünler, patlayıcı/yanıcı maddeler, silah ve canlı hayvan taşınmaz.
JetGönder’i telefonumdan kullanabilir miyim?
Web sitemiz mobil uyumludur. Yakında mobil uygulamamız da yayına alınacaktır.